Noi di Grinmarket ci impegniamo a fornirvi un'esperienza di acquisto online piacevole e senza interruzioni. La nostra politica di consegna e restituzione è pensata per garantire la vostra soddisfazione, nel rispetto delle norme legali vigenti.​

1. Consegna

Tempi di consegna

Il nostro obiettivo è quello di elaborare e spedire tutti gli ordini nel più breve tempo possibile. I tempi di consegna dipendono dalla disponibilità del prodotto e dall'indirizzo di consegna. Prima di concludere l'ordine, sarete informati sui tempi di consegna previsti. Se non diversamente specificato, la consegna avverrà entro e non oltre 30 giorni dall'ordine, in conformità alla normativa vigente. ​Affari

Costi di consegna

Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso totale dell'ordine e alla destinazione. L'importo esatto delle spese sarà visualizzato prima della conferma finale dell'ordine. Potrebbero essere disponibili offerte promozionali, come la consegna gratuita al di sopra di un certo importo di acquisto o per determinate destinazioni.​

Metodi di consegna

Offriamo una serie di opzioni di consegna per soddisfare le vostre esigenze:​

• Consegna standard : Servizio conveniente con tempi di consegna più lunghi.​Spedizione+5Affari+5Wikipedia, l'enciclopedia libera+5

• Consegna espressa : Servizio prioritario per una ricezione più rapida.​

• Punto relais : Ritirate il vostro ordine presso un punto di raccolta vicino a voi.​

La scelta del metodo di consegna e i relativi prezzi saranno presentati durante il processo d'ordine.​

2. Restituzione

Diritto di recesso

Ai sensi della legge Hamon del 17 marzo 2014, il cliente dispone di un periodo di 14 giorni dal ricevimento dell'ordine per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione o pagare alcuna penale. ​raja.fr

Condizioni di restituzione

Perché il vostro ritorno sia accettato:

• I prodotti devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, non aperti e non utilizzati.​

• Gli articoli devono essere accompagnati da tutti gli accessori, le istruzioni e la confezione originale.​

• I prodotti deperibili o freschi non possono essere restituiti, tranne in caso di difetto di conformità o non conformità con l'ordine.​

Processo di restituzione

1. Notifica : Informateci della vostra intenzione di restituire un prodotto contattando il nostro servizio clienti all'indirizzo [indirizzo e-mail] o chiamando [numero di telefono] entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.​

2. Istruzioni : Vi forniremo istruzioni dettagliate sulla restituzione, compreso l'indirizzo di restituzione e, se applicabile, un'etichetta prepagata.​

3. Spedizione : Imballate con cura gli articoli e spediteli seguendo le istruzioni fornite.​

4. Rimborso : Una volta che i prodotti sono stati restituiti e ispezionati, rimborseremo l'importo totale pagato, comprese le spese di spedizione iniziali, entro 14 giorni.​

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai seguenti prodotti:​raja.fr+1Wikipedia, l'enciclopedia libera+1

• Prodotti deperibili o con data di scadenza ravvicinata.​

• Prodotti personalizzati o realizzati su misura.​

• Gli articoli sigillati non possono essere restituiti per motivi igienici una volta aperti.​

3. Costi di restituzione

Le spese di restituzione della merce sono a carico del cliente, a meno che la restituzione non sia dovuta a un nostro errore o a un prodotto difettoso. In questo caso, Grinmarket si farà carico delle spese di restituzione della merce.​

4. Scambi

Non offriamo un servizio di scambio diretto. Se si desidera un prodotto diverso, si prega di restituire l'articolo originale per un rimborso e di effettuare un nuovo ordine per il prodotto desiderato.​

5. Servizio clienti

In caso di domande o di necessità di assistenza per consegne o resi, si prega di contattare il nostro Servizio Clienti:​

• Email : [indirizzo e-mail]​

• Telefono : [numero di telefono]​

• Indirizzo postale : 13 Rue des Faisans, 67370 Truchtersheim, Francia​

Ci impegniamo a gestire tutte le richieste nel più breve tempo possibile e a garantire la vostra soddisfazione.