W Grinmarket dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Ci płynne i przyjemne zakupy online. Nasza polityka dostaw i zwrotów została opracowana w taki sposób, aby zagwarantować satysfakcję użytkownika przy jednoczesnym zachowaniu zgodności z obowiązującymi normami prawnymi.​

1. Dostawa

Czas dostawy

Staramy się przetwarzać i wysyłać wszystkie zamówienia tak szybko, jak to możliwe. Czas dostawy zależy od dostępności produktu i adresu dostawy. Przed sfinalizowaniem zamówienia zostaniesz poinformowany o szacowanym czasie dostawy. O ile nie określono inaczej, dostawa nastąpi nie później niż 30 dni po złożeniu zamówienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami. ​Biznes

Koszty dostawy

Koszty dostawy są obliczane na podstawie całkowitej wagi zamówienia i miejsca docelowego. Dokładna kwota opłat zostanie wyświetlona przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia. Dostępne mogą być oferty promocyjne, takie jak bezpłatna dostawa powyżej określonej kwoty zakupu lub do określonych miejsc docelowych.​

Metody dostawy

Oferujemy różne metody dostawy w zależności od potrzeb:​

• Dostawa standardowa : Ekonomiczna usługa z dłuższym czasem dostawy.​Shippingbo+5Biznes+5Wikipedia, wolna encyklopedia+5

• Dostawa ekspresowa : Usługa priorytetowa zapewniająca szybszy odbiór.​

• Point relais : Odbierz zamówienie w najbliższym punkcie odbioru.​

Wybór metody dostawy i związane z nią ceny zostaną przedstawione podczas procesu składania zamówienia.​

2. Zwroty

Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą Hamon z dnia 17 marca 2014 r., użytkownik ma 14 dni od otrzymania zamówienia na skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy, bez konieczności podawania przyczyny lub płacenia jakichkolwiek kar. ​raja.fr

Warunki zwrotu

Aby Twój zwrot został zaakceptowany:

• Produkty muszą zostać zwrócone w oryginalnym, nieotwartym i nieużywanym stanie.​

• Przedmiotom muszą towarzyszyć wszystkie akcesoria, instrukcje i oryginalne opakowanie.​

• Produkty łatwo psujące się lub świeże nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem przypadków braku zgodności lub niezgodności z zamówieniem.​

Proces zwrotu

1. Powiadomienie : Poinformuj nas o zamiarze zwrotu produktu, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta pod adresem [adres e-mail] lub dzwoniąc pod numer [numer telefonu] w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.​

2. Instrukcje : Otrzymasz od nas szczegółowe instrukcje dotyczące zwrotu, w tym adres zwrotny i, w stosownych przypadkach, opłaconą z góry etykietę.​

3. Wysyłka : Ostrożnie zapakuj przedmioty i wyślij je zgodnie z dostarczonymi instrukcjami.​

4. Zwrot kosztów : Po zwrocie i sprawdzeniu produktów zwrócimy całkowitą zapłaconą kwotę, w tym początkowe koszty dostawy, w ciągu 14 dni.​

Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do następujących produktów:​raja.fr+1Wikipedia, wolna encyklopedia+1

• Produkty łatwo psujące się lub o krótkiej dacie przydatności do spożycia.​

• Produkty niestandardowe lub wykonane zgodnie z wymaganiami klienta.​

• Zapieczętowane produkty po otwarciu nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych.​

3. Koszty zwrotu

Koszt zwrotu towarów ponosi klient, chyba że zwrot jest spowodowany błędem z naszej strony lub wadliwym produktem. W takim przypadku Grinmarket pokryje koszty zwrotu towarów.​

4. Wymiany

Nie oferujemy usługi wymiany bezpośredniej. Jeśli potrzebujesz innego produktu, zwróć oryginalny produkt w celu uzyskania zwrotu pieniędzy i złóż nowe zamówienie na żądany produkt.​

5. Obsługa klienta

W razie jakichkolwiek pytań lub potrzeby uzyskania pomocy w zakresie dostaw lub zwrotów prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta:​

• E-mail : [adres e-mail]​

• Telefon : [numer telefonu]​

• Adres pocztowy : 13 Rue des Faisans, 67370 Truchtersheim, Francja​

Zależy nam na jak najszybszym rozpatrywaniu wszystkich zgłoszeń i zapewnieniu satysfakcji użytkownika.